MobiOne - Jobba hos oss

Support Tekniker (ST)

MobiOne expanderar och söker en supporttekniker

Som Support Tekniker (ST) kommer du att arbeta med att ta hand om leveranser av våra lösningar till kunder. Ha löpande kontakt med kunder via vårt nya webbaserade supportverktyg och stödja kunder och företaget i teknikfrågor. Du kommer att arbeta med paketerade moderna mobila systemlösningar till företag som har stor verksamhet inom transport, distribution och logistik. I din roll som ST är du ansvarig för leveranser. Dina kontaktpersoner är kundernas systemansvariga samt kollegorna på MobiOne.

Uppgifter som ingår i rollen är:

  1. Ta emot och skicka leveranser kopplat till kunder
  2. Kommunicera med både kunder och leverantörer vid felsökning
  3. Testa och verifiera temperaturnoggrannhet på sensorer samt planera för utbyte av dessa tillsammans med kund
  4. Förstå hur en enhet installeras i bil eller lager och jobba med installationsanvisningar i de fall det finns behov för detta
  5. Supportera MobiTrack och MobiTemp genom felsökning, åtgärd eller förslag till åtgärd av ärenden inrapporterade av kund. Kommunikation direkt mot kund på mejl, telefon och/eller via supportverktyget.
  6. Konfigurera och steage:a enheter för tracking (inkluderar att säkerställa rätt konfiguration och kontrollera att korrekt data skickas in)
  7. Dokumentera stagade enheter och uppsättning av konfiguration samt även vilka SIM-kort respektive enheter har

 

Vi erbjuder:

  • Arbete i en kreativ miljö vid Alviks Strand med utsikt över vattnet
  • En organisation med hög kompetens, motivation och väldefinierade processer
  • Stora och små tacksamma kunder
  • Korta beslutsvägar där du får vara med att påverka, växa och utvecklas
  • Möjlighet till att påverka och utveckla din tjänst

Vi söker dig som:

  • är van användare av MS Office-paketet
  • är social, prestigelös och kreativ problemlösare
  • har ett tekniskt intresse för IT-system, gps, wlan etc
  • drivs av ett högt arbetstempo och trivs i ett litet, men trevlig arbetsmiljö
  • teknikintresserad, förstår teknik och vill gärna lära sig mer samt har en gedigen datorvana
  • pålitlig och ansvarstagande
  • talar, läser och skriver svenska flytande. Bekväm med att kommunicera i både tal och skrift på engelska.
  • ordningsam, tar ansvar för att planera och genomföra sitt arbete samt följa upp det som är levererat
  • intresse att göra kunder nöjda och sätter en ära i att göra ett bra jobb
  • har minst 2 års kvalificerad supportroll mot B2B
  • inget behov av formell utbildning

 

Tryck på epost för att skicka din ansökan


För frågor eller funderingar ring 070-444 67 78 (Iain Bade, VD MobiOne)


Kontakta oss

Fyll i din kontaktinformation så hör vi av oss.
Skicka
809